1. Dijital Teslimat Süreci
VesiqaNet olarak, fotoğraflarınızı güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Teslimat sürecimiz aşağıdaki adımları içerir:
- Çekim sonrası 24 saat içinde ön izleme fotoğrafları
- Seçim sonrası 3-5 iş günü içinde final fotoğraflar
- Yüksek çözünürlüklü dijital dosyalar
- Güvenli indirme bağlantısı
- Bulut depolama yedeklemesi
2. Kalite Garantisi
Her fotoğraf, profesyonel ekibimiz tarafından detaylı kalite kontrolden geçirilir:
- Renk ve ışık dengesi kontrolü
- Keskinlik ve netlik kontrolü
- Kompozisyon değerlendirmesi
- Teknik standartlara uygunluk
- Dosya formatı ve boyut kontrolü
3. İade ve Düzeltme Politikası
3.1. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda iade hakkınız bulunmaktadır:
- Teknik kalite standartlarının altında teslimat
- Yanlış paket içeriği teslimi
- Hizmet alımından önce iptal talebi
- Mücbir sebeplerle çekim yapılamaması
3.2. Düzeltme Hakkı
Final fotoğraflar teslim edildikten sonra:
- 7 gün içinde ücretsiz düzeltme talep edebilirsiniz
- Her fotoğraf için bir kez düzeltme hakkı
- Temel renk ve ışık düzeltmeleri dahil
- Kompozisyon değişiklikleri hariç
4. Ödeme İadeleri
İade sürecinde aşağıdaki politikalar geçerlidir:
- Çekim öncesi iptal: %100 iade
- 24 saat öncesi iptal: %90 iade
- Aynı gün iptal: %50 iade
- Mücbir sebep: %100 iade
- İadeler 5-10 iş günü içinde yapılır
5. Özel Durumlar
Aşağıdaki durumlarda özel değerlendirme yapılır:
- Hava koşulları nedeniyle iptal
- Sağlık sorunları
- Teknik aksaklıklar
- Ekipman arızaları
6. İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için vesiqasocial@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 6/26/2025